Mange tror, at en oprettelse først bliver færdig, når spillerkontoen er lavet, og at resten kan vente. Det koster dem dyrt, når udbetalingen senere blokeres, fordi navn, adresse og dokumenter ikke stemmer overens. Den fejl, der oftest går igen hos Bet365, er at taste forkortede eller alternative navne ind i registreringen, som senere ikke matcher billedet af ID-dokumentet.

Det skal du have klar før tilmeldingen

Saml materialet, før du begynder, så hele forløbet kan køres i ét stræk uden afbrydelser.

• Et gyldigt billed-ID, hvor dit fulde navn fremgår tydeligt. Det er det dokument, du senere skal vise for at bevise din identitet.
• En adresse, der præcis svarer til den, du er registreret på officielt. Husnummer og etage skal skrives på samme måde som i folkeregistret.
• En e-mailadresse, som du selv har adgang til. Brug en adresse, du tjekker jævnligt, da vigtige beskeder lander der.
• Et telefonnummer, der kan modtage bekræftelser. Nummeret skal være personligt og ikke deles med andre.
• Et betalingsmiddel i dit eget navn. Kontoen skal stå i samme navn som spillerkontoen.
• En fast internetforbindelse og en opdateret telefonbrowser, hvis du vil spille på mobilen. Spil i telefonens browser kræver, at cookies og JavaScript er slået til.
• Rolig tid til at læse hvert trin igennem. Stress under registreringen fører til tastefejl, som er svære at rette senere.

Sådan gennemfører du registrering og verifikation

Følg rækkefølgen herunder, så kontoen bliver brugbar med det samme. Afvig ikke fra den, selv om et trin føles overflødigt.

1. Åbn siden i en almindelig browser på computer eller telefon. Indtast dine oplysninger, og brug dit fulde navn som i ID-dokumentet.
2. Vælg et sikkert kodeord, som du ikke bruger andre steder. Gem det, så du kan logge ind næste gang uden at skulle nulstille.
3. Udfyld adresse og kontaktoplysninger præcist. En enkelt forkert postkode kan udskyde din verifikation.
4. Bekræft din e-mail via det link, der sendes til dig. Uden bekræftelsen er kontoen ikke aktiv.
5. Foretag dit første indskud med et betalingsmiddel i dit eget navn. Betalingsmidlet skal matche navnet på kontoen.
6. Indsend kopi af dit billed-ID, når du bliver bedt om det. Sørg for, at hele dokumentet er med, og at teksten kan læses.
7. Vent på godkendelsen, og log ind igen, når du får besked. Først herefter er både indbetaling og udbetaling mulige i fuldt omfang.

Når du har gennemført trinnene, er det en god vane at tjekke, at navn og adresse står korrekt på profilen, inden du spiller videre. Så slipper du for at opdage fejlen ved en senere lejlighed, hvor den er sværere at rette.

Velkomsttilbud og aktivering af bonusser

Velkomsttilbuddet kræver, at du gør noget aktivt, før det gælder. Det er ikke noget, der automatisk dukker op på kontoen.

• Læs beskrivelsen af tilbuddet på din konto, før du indbetaler. Vilkårene afgør, om du er berettiget.
• Aktiver tilbuddet, inden dit første indskud gennemføres. Rækkefølgen er afgørende for, om bonusen registreres.
• Brug et betalingsmiddel, der er accepteret til formålet. Visse metoder udelukker bonus, så vælg med omhu.
• Vær opmærksom på, at omsætningskravet skal opfyldes inden for en fastsat periode. Spil, der tæller med, er angivet i vilkårene.
• Bonusser kan ikke altid kombineres med andre tilbud. Tag stilling til, hvilket tilbud du vil bruge, inden du aktiverer.
• Kontrollér, at spillene i casinoet opfylder kravene, hvis du vil omsætte gennem casinospil. Ikke alle spil tæller lige meget.
• Log ind via casinoets indgang, hvis din bonus er knyttet til casino. Så registreres aktiviteten korrekt på kontoen.

Et aktiveret tilbud kan ikke fortrydes, når indskuddet er gennemført. Derfor bør du beslutte dig, inden du trykker på indbetal.

Licens, SSL og KYC som beskyttelse

Bet365 arbejder under en licens, som pålægger udbyderen at følge regler for fair spil og forsvarlig drift. Licensen betyder, at spilleren har en instans at henvende sig til, hvis noget går galt. Den forpligter også udbyderen til at holde styr på, hvem der spiller. Uden den kontrol ville der ikke være nogen reel beskyttelse af de penge, du sætter ind.

Al trafik til og fra kontoen er beskyttet med SSL, så oplysninger ikke kan læses undervejs. Du kan se det på låseikonet i browserens adresselinje. Er ikonet ikke der, bør du ikke indtaste personlige oplysninger. En forbindelse uden SSL er et tegn på, at noget er galt med siden.

KYC er den proces, hvor udbyderen bekræfter din identitet og din alder. Du bliver bedt om dokumentation, og den skal matche de oplysninger, du har indtastet. Processen kan virke besværlig, men den er netop grunden til, at udbetalinger kan gennemføres sikkert. Uden KYC kan kontoen ikke bruges til udbetalinger.

Når KYC er gennemført, kan du spille uden at blive afbrudt af yderligere dokumentkrav. Du kan dog blive bedt om nye oplysninger, hvis dine data ændrer sig. Sørg derfor for at opdatere profilen, når du flytter eller skifter navn. Indsend aldrig dokumenter med slørede eller manglende oplysninger, da det forsinker hele processen.

Indbetalinger og udbetalinger: vilkår og behandling

Tabellen viser, hvilke forhold der gælder for indbetalinger og udbetalinger, og hvad du bør kontrollere i hvert tilfælde.

Indbetalinger registreres normalt med det samme på kontoen, men kan kræve en ekstra kontrol, hvis navnet ikke matcher. Udbetalinger gennemgår altid en kontrol af identitet og navn, før de sendes videre. Behandlingstiden afhænger af den valgte metode og af, om KYC allerede er godkendt. En ufuldstændig verifikation er den hyppigste årsag til, at en udbetaling bliver sat på pause. Du kan undgå pausen ved at gennemføre verifikationen, inden du anmoder om udbetaling. Selve beløbet ændres ikke af ventetiden, men adgangen til pengene gør.

Spil på mobilen gennem telefonens browser

Du behøver ikke installere noget for at spille på mobilen. Bet365 mobile fungerer gennem telefonens browser, og det er den vej, du skal bruge. Åbn browseren, log ind med dine oplysninger, og brug siden som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, da et dårligt netværk kan afbryde en session midt i et spil. Opdater browseren, hvis siderne vises forkert. Cookies skal være tilladte, ellers kan login ikke gennemføres. Spil i browseren kræver også, at JavaScript er slået til. Du logger ind på samme konto, uanset om du bruger telefon eller computer. Din bonus og dine indstillinger følger med kontoen, ikke med enheden. Undgå at logge ind på offentlige netværk, hvor andre kan aflæse din trafik.

Gem siden som bogmærke i browseren, så du altid rammer den rigtige adresse. Skriv aldrig dine loginoplysninger i en mail eller besked. Har du glemt kodeordet, brug nulstillingsfunktionen, og vælg et nyt med det samme.

Vil du prøve casinoet, kræver det blot, at du logger ind med samme oplysninger som på sportsdelen. Bet365 casino login bruger samme konto, så du skal ikke oprette en ny profil. Tjek, at du er logget ind på den officielle side, inden du indtaster noget. Har du problemer med adgangen, så ryd browserens cache og prøv igen. Fungerer det stadig ikke, er det kontoens status, du skal se på, ikke enheden.

Udbetaling uden forsinkelse

Den nemmeste vej til en hurtig udbetaling er at gøre verifikationen færdig, før du har brug for pengene. Sørg også for, at det betalingsmiddel, du hæver til, står i samme navn som kontoen. Har du aktiv bonus, skal omsætningskravet være opfyldt, før beløbet kan frigives. Anmod om udbetalingen, når kravene er på plads, og følg med i kontoens status. Bet365 online samler de vilkår, der gælder for både indbetaling og hævning.

Tag stilling til, om du vil hæve til samme metode, som du satte ind med. Det er den løsning, der oftest giver færrest spørgsmål under kontrollen. Er metoden udløbet eller lukket, skal du vælge en anden i dit eget navn.

Lav en mappe på telefonen med billeder af dit ID og din adressebekræftelse, så du har dem klar, når du bliver bedt om dem. Log derefter ind i telefonens browser, tjek at navn og adresse står rigtigt, og gennemfør verifikationen, inden du sætter penge ind.